Молодая женщина рассказала, как чуть ли не с боем добивалась своих анализов на коронавирус.

В Ярославле соцсети бурлят – пользователи обсуждают историю, которую опубликовала Алия Яланузян. Ею делятся, и посты собирают множество возмущенных комментариев.

«Здравствуйте, меня зовут Алия, мне 36, и я хочу рассказать вам историю моей болезни. История странного вируса длилась месяц. Хочу рассказать, чтобы люди знали, знали, просто знали.

С 10/11 марта младший сын проснулся с температурой 39,7, которая держалась почти 3 дня, и почти не сбивалась, максимум до 38. На 2-ой день начался сухой кашель и жуткая боль в горле, отказывался от еды вообще/совсем, а он вообще любит покушать. В этот же день сильные головные боли и рези в глазах...

13.03. Вызвали педиатра, которая сказала «Ну... Вирус такой, ну... Грипп… Наверное» и ушла

На 3-й день мучений начали пить сумамед (пили в итоге 5 дней), в воскресенье стало значительно лучше ребёнку, но значительно хуже мне...

15.03. Воскресенье, вечер. Потекли ручьи соплей, нос заложен, лёгкое подкашливание. Боли в мышцах при касании, как после усиленной тренировки. Температуры нет.

16.03. Понедельник. Насморк в разгаре, сопли/отечность/лёгкий кашель.. Температуры нет.

17.03. Вторник. Всё то же самое, что и в понедельник.

18.03. Среда. Всё то же самое плюс стало тяжелее дышать вроде.

19.03. Четверг, съездила к своему семейному доктору, послушались, начала пить сумамед. «плохо вдыхаешь, не до конца». К вечеру ухудшилось состояние.

20.03. Пятница. Поздравила мужа с днем рождения и подарила ему снимок с правосторонней пневмонией!», - пишет Алия.

А дальше, по ее словам, начались «самые увлекательные дни и недели».

«После обеда, 20 марта в 15:42 (на случай, если кто-то захочет проверить) я позвонила на «Горячую линию по коронавирусу» в Ярославле по тел. 40-04-55. Позвонила с вполне логичным вопросом «а не корона ли у меня?!». На что была вполне открыто высмеяна дамой на другом конце провода. Она конкретно засмеялась в трубку! На что я ей задала вопрос – «А что это, мадам, вам так весело?! У вас, наверное, тоже пневмония?!». Дама осеклась, переспросил, действительно ли я делала снимок, и не поставила ли я себе этот диагноз сама? После всех расспросов, дама сказала, что просто так вы анализ не сделаете: «Сидите и лечите свою пневмонию! А вот если вам станет хужееее... Вызывайте врача и если врач посчитает необходимым - вам сделают тест!». На том и распрощались...», - рассказывает женщина.

С 20 по 23 марта, все выходные, она жила на небулайзере с физраствором и беродуалом – «реально помогает дышать почти полной грудью», а 23 марта, в понедельник, не выдержала и вызвала скорую.

«Около 12.00 приехала врач и меня госпитализировали в КБ2 на Липовой горе.

В 13.00 пришла медсестра с двумя пробирками. Дала 2 палочки мне в руки и сказала, одной «поковырять» в носу, а второй во рту (забор мазков я делала себе сама, ага, кто там чего рассказывал про специфичность забора мазка из гортани? Не, не слышали!). Через 15 мин заглянула и подозрительно спросила «ну, вы же точно никуда не ездили?». «НЕТ!» - ответила я.. Это был самый популярный вопрос на ближайшую неделю, как и вопрос «Были ли у вас КОНТАКТЫ?». Отвечать на этот вопрос я всегда смущалась, так как не очень понятно, какие именно «контакты» их интересовали. И вопрос вообще,крайне странный, так как по специфике работы я вообще часто с людьми общаюсь, а некоторые клиенты даже имеют свойство куда-то летать на отдых, и имеют даже право не рассказывать об этом направо и налево.. Странный, очень странный вопрос», - рассказывает Алия.

С понедельника началось лечение.

«Сумамед заменили на Цефтриаксон внутривенно, с 26.03. Заменили на таблетки Флемоклав солютаб в дозировке 2000. До субботы всё шло хорошо, только анализ на Covid-19 так и не приходил, хотя обещали три дня... В субботу вечером, в 17.00 к нам привезли бабулю с двусторонней пневмонией, с температурой 38,5, которая болела так уже месяц.. К слову сказать, лежали и шли на выздоровление нас трое в палате на пятерых. Я, соседка Екатерина 32 года и бабуля, «божий одуванчик» 95 лет! (бабуля, к слову, лежала сначала в терапии с поджелудкой, должны были выписать домой, но также положили больную и её заразили! И вместо дома её перевезли с бронхитом в пульмонологию, и тут опять больную положили... отлично, не правда ли? Мы с Екатериной пошли на пост к медсестрам с просьбой переселить больную бабушку в другую палату, и в целом госпитализация должна быть «больных к больным, а выздоравливающих обычно переводят в палату к выздоравливающим». На посту нам сказали – мы куда хотим, туда и кладём! Идите в свою палату! На просьбу позвонить заведующим нам отказали! Мы предлагали договориться, предлагали поменяться с другими палатами (возможность была, медсестры сами говорили) - нам предложили только написать отказ от госпитализации!

После наших воплей «Мы будем жаловаться в департамент и на горячую линию» медсестры, видимо, таки позвонили заведующему, Зильбер Илья Ефимович (привет пламенный!), который просил передать нам, дословно: «ТАКСИ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО, Я НИКОГО НЕ ДЕРЖУ!». Мы были, мягко говоря, в шоке! При том, что анализы у нас обеих на Covid ещё так и не пришли, а прошло уже пять дней... И после того, как я оставила-таки жалобу на горячий номер московского коронавируса, он перезвонил вновь и отправил нас домой.. До понедельника.. А в понедельник, чтобы приехали за выпиской!

30.03 Понедельник. Сделали повторный снимок, выписали из больницы. Анализ на Covid-19 так и не пришёл.. На мой вопрос «и как?!» мой лечащий врач ответил «Позванивайте!».

Я «позванивала» два раза, в пятницу 03.04. Мне ответил мой лечащий врач и сказал: «вы знаете, вашего анализа нет... Просто нет. И мы не знаем, где он...Мы даже спрашивали у администрации (какой-то) и мы не знаем что с этим делать». Я ему сказала «ну хорошо, до свидания», а сама уже начала прорабатывать план - куда бы позвонить.

Ровно через 5 минут звонит муж и говорит: звонил твой лечащий врач из больницы, сказал что анализ мой они нашли! За пять минут нашли! Две недели не могли найти, и даже «у администрации» спрашивали! И тут вдруг за пять минут нашли. Муж попросил скинуть фото на вайбер, минут через 20 скинули, результат – отрицательный».

Однако радоваться Алие не хотелось, ведь осталось слишком много вопросов.

«В бумажке написано: забор мазков произведён 24.03.20 (вторник) в 8 утра, (а если вы внимательно читали, взяла я его сама у себя 23.03.(в понедельник) в 13.00) и отправлен в лабораторию, анализ был готов уже 25.03.20 (в среду)...А говорили, что анализы отправляют в Москву, и в Ярославле тест систем на тот момент не было.. Где же тогда этот анализ гулял две недели? Странности повсюду. И да, повторный анализ никто не брал».

По словам женщины, ее соседка по палате не в курсе своего анализа по сей день. Она дозвонилась до лаборатории на Войнова 1, Отгадайте, что ей ответили на Войнова? «Вас таких каждые пять минут звонит, вот буду я ещё сейчас ваш анализ искать».

Свой рассказ Алия закончила резюме: узнать достоверно, есть ли у вас сovid-19, очень сложно: «сначала анализ не хотят брать, потом берут непонятным способом, и потом мурыжат с результатом, который вообще не факт, что достоверен, а не нарисован на коленке, чтоб не пошли жаловаться!»

Но в том числе она поблагодарила ответственных медиков, с которыми ей все же пришлось столкнуться:

«Как показала эта история, и среди врачей есть исключения. Халатность в работе и хамское, граничащее с издевательством отношение к людям - по всей видимости, КБ-2 не зря закрыли на две недели, доигрались в правителей вселенной. Нельзя так к людям. Но хочется отметить и прекрасную женщину-врача в «скорой помощи», спокойную, уверенную и участливую, понимающую и осознающую всю серьёзность ситуации. На мой вопрос - «почему вы без маски?!», она сказала – «нам не выдают, масок нет! Сами, если находим, делим между собой». Берегите себя и своих близких в это не простое время», - заключила свой рассказ ярославна.

Пост Алии собрал сотни возмущенных комментариев. Люди сочувствуют женщине и требуют комментариев от областного департамента здравоохранения.

В департаменте здравоохранения и фармации Ярославской области женщине посоветовали обратиться к ним с официальной жалобой. Отправить ее можно по почте либо в электронном виде на адрес dzf@yarregion.ru.